Engasjement
Øk digital transformasjon og gi en forbedret kundeopplevelse med Orbyt
Forbedret kundekommunikasjon og engasjement
Orbyt fjerner kompleksitet og forbedrer kundereisen ved å la bedrifter nå sine kunder i de kanalene de selv foretrekker
HØYDEPUNKTER
Kundeengasjement
Kundenes forventninger har endret seg drastisk de siste årene. En forventer digitale kanaler som gir en smidig og mer effektiv kundeopplevelse, inkludert personalisering og tydelig call-to-action (CTA).
- Personlig og effektiv kundereise
- Mandathåndtering - avtalegiro, e-faktura
- Tydelig og definert CTA
- Skreddersydde og automatiserte kundepåminnelser
Utforsk alle funksjoner
Aktiver kunden
Ledende bedrifter tar kundeopplevelsen til nye høyder og drar nytte av digital transformasjon. Orbyt integreres sømløst med din eksisterende kommunikasjonsstrategi, noe som eliminerer kompleksiteten og muliggjør en smidig implementering av den beste mulige brukerreisen og kundeopplevelsen.
Gjentakende betalinger og digital onboarding
La kunder velge sin foretrukne betalingsmetode, enten det er avtaleGiro, Vipps eller kortbetaling. En effektiv verifiseringsprosess, gjennom konto-til-konto og tofaktorautentisering, hjelper deg å tilby en bedre kundeopplevelse uten frustrerende hindringer.
Interaktive landingssider
For å styrke CTA konfigureres en tilpasset landingsside med din bedrifts merkevare, URL og bedriftsinformasjon for å gi dine kunder kontinuitet og trygghet. Landingssiden kan eksempelvis lede videre til en betalingsside for en sømløs opplevelse og optimalisert kundereise. Betalingssiden kan fungere som en interaktiv faktura med en lenke som tar kunden til PDF-fakturaen som lagres i Orbyts eArkiv.
Dynamiske markedsføringssoner
Orbyt gir deg mulighet til å enkelt endre kommunikasjon og tilpasse budskap ut til kunden. Dette åpner opp for segmentert kommunikasjon, mersalg og effektive kampanjer via faktura. Dette er en selvbetjent og fleksibel løsning, du unngår derfor kostbare og tidkrevende systemendringer.
Påminnelser
Orbyt kan automatisk sende ut personlige meldinger og påminnelse om ubetalte fakturer. Disse kan inneholde betalingsmuligheter som forbedrer kundeopplevelsen og øker kontantstrømmen.
Kundefordeler
Kundereise og personlig kommunikasjon
La kunder selv velge sine foretrukne fakturerings- og kommunikasjonskanaler.
Reduser antall utestående betalinger
Optimaliser kontantstrømmen med automatiske påminnelser, og legg samtidig til rette for fleksible betalingsløsninger.
Sanntidsanalyse og rapportering
Se faktureringsstatus i sanntid og få verdifull innsikt i data
Dynamiske markedsføringssoner
Muligheter for oppsalg, generell informasjon og viktige meldinger. Reduser behovet for ytterligere kundekommunikasjon og merkostnader.
Prioriter tiden til ansatte
Manuelt arbeid er tidkrevende og medfører risiko for feil.
Samfunnsansvar
En digital faktura reduserer karbonutslipp med 25 g sammenliknet med papir.
FORDELER MED ORBYT
Tallene taler for seg
Vi hjelper våre kunder å lykkes med sin digitale transformasjon
DOKUMENTERTE RESULTATER
36%
Økning av nye abonnenter ved å tilby en ny digital onboarding-kanal
20
MNOK i årlige besparelser etter implementering av Orbyt
10x
Økning av distribusjon i digitale kanaler etter implementering
98%
Digital distribusjonsrate. Fra 66 % til 98 % på seks år
25g
Redusert karbonutslipp (per dokument fra papir til digitalt)
ORBYT LEVERER
200+
CRM-/ERP-integrasjoner
250+
Vellykkede prosjekter integrert
100%
Systemtilgjengelighet
89%
Oppgaver som løses ved første kontakt med support
84%
Gjennomsnittlig digitaliseringsrate på tvers av alle geografier
Statistikk basert på kundedokumentasjon
“Vi har alltid vært en fornøyd kunde hos Orbyt. Og det er ingen tvil om at plattformen deres fungerer som den skal. Orbyt er en partner som vi kan utvikle oss med”
Mette Nilsen,
Avdelingsleder Innbetalingsservice hos OBOS
